GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK) AYDINLATMA METNİ

plastikcerceve.com olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, web sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan müşterilerimize ait kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve aktarılması süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla bu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca “Veri Sorumlusu” sıfatına sahip olan işletmemize ait bilgiler şu şekildedir:

Firma Ünvanı: Roll Business Dijital İçerik ve Yazılım San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Güzelyurt Mahallesi 5775 Sokak No:29/3 – Yunusemre / MANİSA
Telefon: 0236 233 00 26
E-posta: bilgi@plastikcerceve.com
Vergi Dairesi ve No: Mesir – 7351606538
MERSİS No: 0735160653800001

İşlenen Kişisel Verileriniz ve Toplanma Amaçları

Web sitemiz üzerinden alışveriş yaparken veya iletişim formlarını kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
  • İletişim Bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi, telefon numarası.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, sepet bilgileri.
  • Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri. (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan PayTR ödeme altyapısı üzerinden şifrelenmiş (SSL) olarak işlenir; sitemizde saklanmaz).
  • İşlem Güvenliği ve Pazarlama Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları, çerez (cookie) kayıtları, Google Analytics ve Meta Pixel verileri.

Verileriniz Şu Amaçlarla İşlenir:

  • Siparişlerinizin alınması, ürünlerin tarafınıza teslim edilmesi ve kargo süreçlerinin yürütülmesi,
  • Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması ve müşteri memnuniyetinin artırılması,
  • Resmi fatura ve e-fatura/e-arşiv süreçlerinin yürütülmesi ve mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
  • Sitemizin işlem güvenliğinin sağlanması ve sahtecilik/dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi,
  • Google Analytics ve Meta Pixel aracılığıyla site trafiğinin analiz edilmesi, ziyaretçi deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmiş reklam/tanıtım içeriklerinin sunulması.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, plastikcerceve.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda; sipariş oluşturma formları, üyelik kayıt formları, iletişim formları ve çerezler (cookies) aracılığıyla toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Siparişin teslimi ve ödeme),
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (Vergi usul kanunu ve faturalandırma),
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri (Site performansı ve güvenliği) hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak sadece gerekli olduğu kadar üçüncü şahıslara aktarılmaktadır:

  • Kargo Şirketleri: Sipariş ettiğiniz ürünlerin adresinize teslim edilmesi amacıyla,
  • Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme işlemlerinizin güvenle tamamlanması amacıyla (PayTR ve Bankalar),
  • Mali Müşavir ve Resmi Kurumlar: Yasal muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla,
  • Hukuk ve Bilişim Danışmanları: Yasal süreçlerin takibi ve bilişim altyapısının güvenliği amacıyla,
  • Analiz ve Reklam Sağlayıcıları: Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve reklam dönüşümlerini ölçmek amacıyla (Google Analytics ve Meta).

Çerezler (Cookies) ve Analiz Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve ilgilendiğiniz ürünlere yönelik reklam sunabilmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır:

  • Zorunlu Çerezler: Sitemizin çalışması, sepetinizin hatırlanması ve güvenli oturum açılması için şart olan çerezlerdir.
  • Google Analytics: Sitemizin ziyaretçi trafiğini, hangi sayfaların daha çok incelendiğini ve teknik performansını anonim olarak ölçümlememizi sağlar.
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram): Sitemizi ziyaret eden kullanıcılara Meta platformlarında ilgi alanlarına uygun reklamlar sunmamızı ve reklam kampanyalarımızın verimliliğini ölçmemizi sağlar.

Dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin kapatılması durumunda sitemizin bazı fonksiyonları (sepet, ödeme vb.) düzgün çalışmayabilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK mevzuatına uygun olarak kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

İletişim ve Başvuru

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmakla ilgili taleplerinizi, yazılı olarak veya KVKK Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle işletmemize iletebilirsiniz:

Yazılı Başvuru Adresi: Güzelyurt Mahallesi 5775 Sokak No:29/3 – Yunusemre / MANİSA
E-posta İle Başvuru: bilgi@plastikcerceve.com
Telefon: 0236 233 00 26

Talepleriniz, KVKK mevzuatına uygun olarak en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.